Planeación, presupuesto e informes

Reportes Canal Telefónico

El Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal (IDPYBA) presenta el informe por vigencias de las atenciones realizadas a través del canal telefónico institucional, consolidando la información correspondiente a las solicitudes, orientaciones y requerimientos gestionados por este medio. Este informe tiene como propósito hacer seguimiento al comportamiento del canal, identificar los principales motivos de contacto, evaluar la oportunidad en la atención y generar insumos que contribuyan al fortalecimiento continuo de la prestación del servicio a la ciudadanía.