Planeación, presupuesto e informes

Informes Trimestrales de Evaluación de la Calidad de las Respuestas

El Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal (IDPYBA) presenta los Informes Trimestrales de Evaluación de la Calidad de las Respuestas correspondiente, los cuales consolidan el análisis de las respuestas emitidas por la Entidad a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y demás solicitudes ciudadanas. Este informe tiene como propósito evaluar el cumplimiento de los criterios de calidad, oportunidad, claridad, coherencia y suficiencia en las respuestas brindadas, identificando oportunidades de mejora que contribuyan al fortalecimiento de la gestión institucional, la atención a la ciudadanía y el cumplimiento de la normatividad vigente en materia de servicio al ciudadano.